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Terminos y condiciones

Tienda en linea Los Profesionales

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 1ro. de enero de 2026

Bienvenido a Los Profesionales, tienda en línea especializada en la venta de equipo de cómputo, electrónica y soluciones tecnológicas. Al acceder o utilizar nuestro sitio web theprofessionals.com.mx, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.

1. IDENTIDAD DEL VENDEDOR

Nombre comercial: Los Profesionales
Correo de contacto: admin@theprofessionals.com.mx
Teléfono: 664 970 1822
Horario: Lunes a Jueves 10:00 - 17:00hrs.
Viernes: 10:00 - 15:00hrs.

2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los productos ofrecidos en este sitio están sujetos a disponibilidad y cambios sin previo aviso. Hacemos el mayor esfuerzo por mantener la información, imágenes y precios actualizados; sin embargo, pueden existir errores tipográficos o de sistema que serán corregidos al momento de ser detectados.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN). En caso de requerir factura fiscal, los precios estarán sujetos al Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación vigente.

Aceptamos los siguientes métodos de pago:
• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y American Express)
• Transferencia bancaria (SPEI)
• Pago en tiendas de conveniencia (Paynet)

Los pagos con tarjeta y referencias de pago son procesados de forma segura a través de Openpay, plataforma certificada para la gestión de pagos electrónicos.

4. ENVÍOS

Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante servicios de paquetería reconocidos. Los costos y tiempos de entrega se calculan y muestran durante el proceso de compra.
• Envío estándar: 2 a 7 días hábiles.
• Seguimiento: Se proporcionará número de guía una vez enviado el pedido.

En algunos casos, por motivos de logística, paquetería o requerimientos fiscales, podrá ser necesaria información adicional del cliente (como RFC, CURP u otros datos). De ser así, nos pondremos en contacto para solicitar dicha información y poder enviar el pedido sin inconvenientes.

5. GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días o la indicada por el fabricante, válida únicamente por defectos de fabricación. No aplica garantía por daños ocasionados por mal uso, manipulación incorrecta o instalaciones inadecuadas.

6. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

El cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 5 días naturales posteriores a su recepción, siempre que el producto se encuentre en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.

Los gastos de envío no son reembolsables, salvo en casos de producto defectuoso o error atribuible a Los Profesionales.

7. USO DEL SITIO

El contenido de este sitio está protegido por derechos de autor y es propiedad de Los Profesionales. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso del contenido sin autorización previa por escrito.

No está permitido utilizar este sitio para actividades ilegales, envío de virus, intentos de ingeniería inversa o cualquier acción que altere su funcionamiento.

8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. La información proporcionada por el cliente será tratada de forma confidencial y segura, y no será compartida con terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio, incluyendo logotipos, imágenes, textos, nombres comerciales y código fuente, se encuentra protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en México.

10. MODIFICACIONES

Los Profesionales se reservan el derecho de modificar, actualizar o eliminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este sitio opera conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Tijuana, Baja California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para cualquier duda o aclaración, comuníquese con Los Profesionales a través de cualquiera de nuestros medios de contacto.